ДЕНЬ 5
Где брать информацию для чата?
БОНУС ДЛЯ САМЫХ АКТИВНЫХ!
Чат с ГОТОВОЙ информацией!

!!! Чтобы добавиться на канал с ГОТОВОЙ информацией для продуктового чата, напишите куратору о своих впечатлениях после прохождения обучения. Можно текстом, можно голосовым сообщением:

понравилось ли наше обучение по клиентским чатам; была ли информация емкой, не было ли воды; узнали ли что-то новое, чего раньше не знали; понятно ли подана информация, ваши результаты и тд


Скинь еще раз скрин активации (от 100 баллов). И тебя сразу добавят на канал с готовой информацией для продуктового чата, а так же отправят новые уроки по работе с другими инструментами


Дополнительные чаты, где вы можете брать информацию!


Акции недели можно брать ЗДЕСЬ - https://t.me/sw_chelyabinsk_livestore


База отзывов ЗДЕСЬ - https://t.me/+2irGMpHVCug4ZmZi


Если какого-то продукта нет на руках, то можете воспользоваться чатом "фото и видео продукции" https://t.me/+1TaJzKy3xdo1OTk6 , чтобы чат пополнялся - при получении заказа - опубликуйте фото продукции, обязательно укажите название, чтобы потом можно было легко найти через поиск!


Если возникают вопросы по применению, подбору продукции вы всегда можете обратиться к своему наставнику или задать вопрос в чате "разбор по продукции" - https://t.me/+y8bKutWFXoQ3N2Ni


Также можно написать вопрос напрямую врачам-видео инструкция. Указываем проблему, возраст и тд. Отвечают в течении 3-5 рабочих дней.


На крайний случай пишем письмо на почту call-centre@sibvaleo.com и eshop@sibvaleo.com

Прокачка чата нашими агентами "птички"
Посмотри видео, как правильно делать прокачку чата, какие вопросы можно задавать и изучи правила ниже!
Для прокачки вашего КЧ используйте чат - ЖМИ СЮДА. Главное взаимно поддерживать друг друга, а не только просить о помощи.
Если будут вопросы задавай в чате "прокачка" или в нашем рабочем чате.

ВАЖНО! Если ты хочешь прокачать свой чат - необходимо сбросить в чат прокачки ссылку на свой чат, чтобы партнер, который будет помогать тебе в прокачке, заранее туда вступил, дабы не вызывать подозрения у твоих потенциальных клиентов/знакомых. То есть, "птичка" заранее вступает в твой чат, и только на следующие день уже задает вопрос, который ты подготовил заранее.

Также обрати внимание, не партнеры/"птички" должны придумывать вопрос для прокачки твоего чата, а ты сам заранее подготавливаешь текст, а уже "птичка" копирует готовый текст и пишет в твоем КЧ.

!! Наших "агентов/птичек" не надо использовать впервые же дни, вводим это постепенно, чтобы не вызывало подозрения у остальных участников чата.
Можно начать с одного вопроса в 1ю неделю, на второй неделе - 2 вопроса и в дальнейшем уже будешь использовать прокачку каждый день или через день!
____________
!! Если из РБ - то создан отдельный чат в вайбер для прокачки ЖМИ СЮДА
Дополнительно технические моменты
Как оформить заказ через Buy Siberian
Стараемся оформлять доставку, т.к. если человек пойдет в ЦОК, вы скорее всего такого клиента потеряете. ПРИ ОПЛАТЕ ВСЕГДА ВЫБИРАЙТЕ VISA, вне зависимости от банка!
Как оформить заказ через браузер, чтобы сформировать ссылку на оплату? Как разделить заказ на пакеты? Что делать, если ссылка на оплату слетела?
Если люди боятся переводить вам деньги, можно сформировать ссылку на оплату. Т.е. вы через свой личный кабинет полностью формируете заказ, но на моменте оплаты - вы отправляете ссылку человеку, чтобы он оплатил сам.

Однако данная ссылка на оплату будет работать минут 10-15, предупреждаем об этом клиента. И скидываем скрины корзины, чтобы клиент видел, что вы ему все нормально положили в корзину, что получатель оформлен правильно (чтобы человек не боялся обмана, для доверия)
Как выгоднее оформить заказ для клиента - стоит ли регистрировать или нет? Сколько получает БП с заказа ПК
Задание на сегодня
1. Продолжай вести свой клиентский чат по системе. Не забывай про структуру, а так же регулярно пополняйте его новыми людьми.

У кого уже продукт на руках - вы также, как и в предыдущем уроке продолжаете рассказывать о других продуктах; если еще заказ в пути, то используйте "чат для новичков"

Скрин о наполнении своего чата продублируйте наставнику для проверки!

2. Чтобы добавиться на канал с готовой информацией для продуктовых чатов и перейти на следующий этап обучения, поделитесь своим отзывом по пройденному обучению и продублируйте скрин заказа от 100 бб

3.Изучите, как работает прокачка, вступите в чате "прокачка продуктового чата" и внеси себя в список, как показано в видео!

4.Законспектируйте пройденный материла и внимательно изучите технические уроки.
Made on
Tilda